2016年《今世緣月報(bào)》第七期
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版面編號(hào)：CN32-0101
版面標(biāo)題：2016年《今世緣月報(bào)》第七期1、4版
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版面編號(hào)：CN32-0101
版面標(biāo)題：2016年《今世緣月報(bào)》第七期2、3版
徐貴寶：真心對(duì)待每一位客戶
他是今世緣酒業(yè)銷售一線的“新兵”，卻成為分公司優(yōu)秀的銷售人員之一。他就是宿遷營(yíng)銷中心沭陽(yáng)辦事處業(yè)務(wù)員徐貴寶。
2015年，徐貴寶加盟今世緣酒業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。雖然之前干過銷售，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于白酒行業(yè)，徐貴寶卻知道的不多，甚至可以說，一個(gè)完全陌生的行業(yè)。剛調(diào)到市場(chǎng)一線時(shí)，對(duì)于白酒業(yè)務(wù)一竅不通的徐貴寶也有過擔(dān)心。但是，對(duì)于新的工作，他并不畏懼，抱著虛心的態(tài)度，努力向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。每天一大早，他就通過之前學(xué)習(xí)的拜訪流程，準(zhǔn)備好拜訪所需的各種物料，跟著老業(yè)務(wù)員，一家家地走訪，并在走訪的過程中，記錄下老業(yè)務(wù)員與老板交流的要點(diǎn)。晚上，他總結(jié)老業(yè)務(wù)員的工作方法，自己認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。學(xué)習(xí)了幾天后，他就自己按照市場(chǎng)區(qū)域，進(jìn)行拜訪，了解每一家終端客戶的銷售情況。不到兩個(gè)月的時(shí)間，他就完全熟悉了所負(fù)責(zé)的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的情況，和終端老板建立了良好的合作關(guān)系，區(qū)域銷量也直線上升。
做好服務(wù)就是好的營(yíng)銷。作為銷售人員，客戶的每一個(gè)需求，都得重視。2015年，在一次例行拜訪時(shí)，一家煙酒店的終端老板無意中說了一句：“你們今世緣一直沒給我們促銷品，很多人顧客向我們要。現(xiàn)在我們和今世緣合作那么好，你們就沒有促銷品嗎？”拜訪結(jié)束后，他馬上咨詢了片區(qū)的負(fù)責(zé)人，說了老板的要求。獲得可以提供的答復(fù)后，他自己騎著電動(dòng)車，到幾公里的某倉(cāng)庫(kù)，將促銷品拿了回來。并在當(dāng)晚9點(diǎn)，將促銷品送到該老板手里。當(dāng)時(shí)，老板還疑惑的問:“我白天就這么一說，為什么那么晚還要送來？”他答到：“您有需要，我們卻沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，說明我們?cè)诜?wù)中有不到位的地方。為了不影響你明天的銷售，我趁著晚上沒事，就給您送來了。”老板很感動(dòng)，握著他的手說：“小徐，什么也不說了，以后我就認(rèn)定你們今世緣了，就賣你們今世緣酒。”一直到現(xiàn)在，這家煙酒店的今世緣酒銷量都非常好。
徐貴寶常常和同事說：“只有我們真心對(duì)待客戶，客戶也同樣會(huì)拿真心回報(bào)我們。銷售行業(yè)講究銷售技巧，同樣也講究誠(chéng)信和情感。我們?cè)谛∈律媳雀?jìng)品多做一點(diǎn)，就能贏得客戶的尊重。”
(劉書呈)
